La accesarea siteului primesc eroarea We’re having trouble finding that site, This site can’t be reached, ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Care este cauza ?
O eroare care poate avea multiple cauze. Dacă un factor prezentat în articol a fost identificat, problema va fi rezolvată.
În funcție de browser-ul folosit sau de versiunea acestuia, la accesarea site-ului puteți întâmpina una din erorile: "Hmm. We’re having trouble finding that site.", "This site can’t be reached" , ERR_NAME_NOT_RESOLVED ,etc.
Cauzele acestor erori pot fi următoarele :
- domeniul accesat a expirat.
- domeniul accesat nu este înregistrat. Pentru ca site-ul să fie accesibil , este nevoie să înregistrați domeniul.
- nameservere greșite setate pe domeniu.
- a avut loc o schimbare de IP a pachetului de găzduire. În acest caz va trebui să asteptați o propagare completă a noului IP (poate dura câteva ore).
- a avut loc o modificare în zona DNS. Și în acest caz s-ar putea să dureze câteva ore până totul va deveni funcțional.
- o problemă locală a browser-ului și/sau a dispozitivului de pe care se încearcă accesarea . Pentru remediere se poate încerca golirea completă (inclusiv cookies) a cache-ului browser-ului, DNS flush , resetarea dispozitivului și a router-ului.
- firewall-ul sau antivirusul dispozitivului de pe care se încearcă accesarea blocheaza accesul la site. Se poate încerca oprirea temporară a acestor servicii, pentru verificare.
- posibil blocaj in firewall-ul server-ului de găzduire. Pentru a verifica acest lucru, va trebui contactat suportul tehnic în vederea verificării situației.